Preguntas frecuentes sobre la Skate de Peg Perego

P. ¿Se puede comprar la Skate directamente de Peg Perego?
R. Peg Perego USA Inc. no vende carriolas directamente al consumidor. Para comprar la Skate, usted debe ponerse en contacto con un distribuidor autorizado. Para ello, sírvase hacer uso de nuestro localizador de tiendas Dónde comprar (Where-to-Buy). Puede hallar dicha opción al pie de cada página en nuestro portal.

P. ¿Qué se ofrece con la compra de la Skate?
R. El bastidor Skate, el componente central convertible (que se puede transformar rápidamente tanto en asiento de carriola como en portabebés, para usarla con o sin el bastidor), una amplia cubierta superior regulable, un portavasos de tamaño extra grande para uso del adulto, un protector contra la lluvia con cierre de cremallera, una cubierta para los pies del mismo color de la carriola, que queda perfectamente ajustada, una bomba de aire manual (para inflar los neumáticos de las ruedas traseras) y dos adaptadores para instalar el asiento para vehículos Primo Viaggio SIP (que no se incluye). Para obtener una respuesta más detallada, pulse aquí para ver el Primo Viaggio SIP 30/30 deEstados Unidos o el Primo Viaggio SIP de CANADÁ.

P. ¿En qué tipo de tejidos/tapizados/colores se ofrece la Skate?
R. La Skate está disponible en cuatro colecciones: Moka, Tango, Bubbles Green y Bubbles Black. (En Canadá, también se ofrece en Bubbles Red.) Para ver los diferentes estilos de Skate, vea nuestra sección Surtido de tejidos.

P. ¿Se puede usar un asiento para vehículos de otra marca con el bastidor Skate?
R. No. Con el producto se incluyen dos adaptadores que se instalan en el bastidor Skate y estos adaptadores SÓLO sirven para el asiento Primo Viaggio SIP y el asiento Primo Viaggio SIP 30/30.

P. ¿Es reversible el asa de la Skate?
R. El asa no es reversible, pero usted puede voltear fácilmente el asiento de la carriola para que quede orientado hacia usted, o hacia el frente.

P. ¿Se puede plegar la Skate con el asiento de portabebés/carriola instalado en el bastidor?
R. Sí, la Skate se puede plegar con el componente convertible central todavía colocado, tanto en modo de carriola como en modo de coche.

P. ¿Cuánto peso puede soportar la Skate?
R. El asiento de la carriola Skate soporta a niños de hasta 45 libras de peso. Si usa la Skate como portabebés, el peso máximo es de 19.8 libras.

P. ¿Cuánto peso se puede colocar en la cesta?
R. La cesta resiste hasta 12 libras de peso.

P. ¿Cuáles son las dimensiones y el peso de la Skate?
R. Consulte el esquema siguiente.

P. ¿Por qué hay diferencia entre el peso de la Skate y el de otras carriolas?
R. Si compara diferentes modelos de carriolas, probablemente notará que la Skate es ligeramente más pesada que las de otros modelos… ¡y por una buena razón! Puesto que disfrutará de la Skate por un mayor tiempo (desde el nacimiento de su bebé y durante sus primeros años… ¡y tal vez hasta con su próximo hijo!), nos hemos esmerado especialmente en asegurar que todas las piezas de la carriola sean duraderas. Para lograr este extraordinario nivel de durabilidad, se han utilizado materiales y componentes más densos y se ha incorporado una gama completa de características especiales. Puede confiar en que dicho peso adicional significa mayor robustez, mayor fiabilidad y una seguridad sin paralelo. Todos estos elementos le garantizan que está adquiriendo un producto que, no sólo soportará los rigores del uso cotidiano, ¡sino que puede incluso convertirse en una reliquia que pase de generación en generación en la familia!

P. ¿Qué accesorios se ofrecen para la Skate?
R. Actualmente contamos con el bolso Borsa Skate, que es el bolso para pañales diseñado específicamente para la Skate.

P. ¿Se puede comprar un portavasos adicional para la Skate?
R. Sí, se puede colocar un portavasos en cada lado de la Skate. Para comprar un segundo portavasos, póngase en contacto con nuestro departamento de atención al cliente llamando al 1-800-671-1701.

P. ¿Se puede comprar una bandeja de bebé para usar en lugar de la barra parachoques?
R. En estos momentos, sólo ofrecemos la barra parachoques para la Skate.

P. ¿Dónde puedo conseguir piezas de repuesto para la Skate?
R. Para solicitar piezas de repuesto, llame al departamento de atención al cliente al 1-800-671-1701.

P. ¿Se pueden cambiar el forro y el tapizado de la Skate?
R. Sí, ambos se pueden reemplazar; para comprarlos comuníquese con el departamento de atención al cliente por el 1-800-671-1701.

P. Why stroll when you can Skate?
R. Precisamente

General

P. ¿Son resistentes al fuego los materiales de sus tapizados?
R. Sí. Todos nuestros tapizados se tratan con productos que los protegen contra el fuego.

P. ¿Dónde puedo recibir servicios de reparación de la carriola?
R. Puede llevarla a cualquiera de nuestros centros autorizados de reparación. Para obtener un listado de los centros de servicio más cercanos, pulse aquí. Si no existe un centro autorizado en su localidad, llame a nuestro departamento de atención al cliente al 1-800-671-1701.

P. ¿Tiene servicio de garantía la Skate? ¿Por cuánto tiempo?
R. La Skate viene con una garantía del fabricante contra defectos, de un año, y una garantía para los tapizados de 90 días, contados a partir de la fecha de compra.

P. ¿Tengo que enviar mi tarjeta de inscripción del producto para activar la garantía?
R. Sí, su tarjeta de garantía permite inscribir el producto para recibir servicios en virtud de la garantía. Si en algún momento nos vemos en la necesidad de retirar nuestros productos del mercado, tendremos registrados sus datos y podremos notificarle al respecto.

P. ¿Qué debo hacer si tengo un problema con el producto, que no pueda resolver por mi cuenta?
R. Puede llamar al departamento de atención al cliente, al 1-800-671-1701. El servicio de atención al cliente está disponible de lunes a viernes, de 8 a.m. a 8:30 p.m., hora normal del este.

P. ¿Puedo dejar el cinturón atado al lazo del respaldar, para que mi niño no se salga de la carriola?
R. No, después de abrochar el cinturón de seguridad de su hijo, es necesario que lo desenganche del respaldar para permitir una mayor libertad de movimientos al niño. En el caso de niños más pequeños, que aún no se pueden sentar, le recomendamos reclinar el asiento. Esto es mucho más cómodo y propicio para su crecimiento y desarrollo que mantenerlos sentados mediante correas.

P. Mi carriola hace un chirrido cuando la empujo. ¿Qué puedo hacer para evitarlo?
R. Puede usar cualquier marca de lubricante de silicona en spray (no use WD-40). Rocíe el producto a lo largo de los ejes que sostienen las unidades de ruedas. Para mantener las ruedas bien lubricadas, le recomendamos realizar este procedimiento cada 30 días.

P. ¿Puedo lavar a máquina el forro y los demás artículos tapizados del asiento?
R. Puede lavar el forro interior del asiento a mano con agua tibia y un detergente suave, como el Dreft, y luego colgarlo a secar. No exprima, planche, lleve a la tintorería, seque a máquina, ni blanquee con lejía el forro. Incluso si su lavadora tiene un ciclo de lavado delicado, no debe usarlo, pues esto puede dañar el forro. Si necesita limpiar la cubierta superior, la cubierta para los pies y el forro externo del asiento, hágalo con un paño limpio y húmedo.